En Lou Service, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestra aplicación móvil y web de Lou Service. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

Recopilación de información personal

Información de registro: Al registrarte en Lou Service, te solicitaremos cierta información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Ubicación: Al registrarte en Lou Service, además de la información mencionada anteriormente, también podemos recopilar información sobre tu ubicación geográfica. Esta información puede ser obtenida a través de diferentes métodos, como el uso de la dirección IP de tu dispositivo, datos de GPS u otras tecnologías de geolocalización. Uso de la información de ubicación: La información de ubicación que recopilamos se utiliza con el propósito de mejorar tu experiencia en Lou Service y brindarte servicios personalizados.

Uso de la información personal

1. Verificación de la identidad: Recopilamos números de teléfono y documentos de identificación para verificar la identidad de los usuarios y garantizar la seguridad de sus cuentas. Esto nos permite proteger tanto a nuestros usuarios como a nuestra plataforma contra actividades fraudulentas o no autorizadas.
2. Comunicaciones y notificaciones: Utilizamos los números de teléfono recopilados para brindar comunicaciones importantes relacionadas con el uso de Lou Service. Esto puede incluir notificaciones, alertas de seguridad, actualizaciones de la aplicación y cambios en los términos y políticas. Estas comunicaciones son esenciales para mantener a nuestros usuarios informados sobre su actividad en la plataforma y para garantizar una experiencia segura y confiable.
3. Servicio al cliente: Los números de teléfono también nos permiten brindar un servicio al cliente eficiente y personalizado. Si los usuarios tienen consultas, problemas o necesitan asistencia, podemos utilizar los números de teléfono para comunicarnos directamente con ellos y brindarles la ayuda necesaria. Esto nos ayuda a resolver problemas de manera más rápida y efectiva, mejora la satisfacción del usuario y fortalece la confianza en nuestra plataforma.
4. Mejora de nuestros servicios: La recopilación de números de teléfono también puede ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Al analizar datos agregados y anónimos, podemos identificar tendencias, patrones de uso y necesidades de los usuarios. Esta información nos permite realizar mejoras en la plataforma, agregar nuevas funciones y personalizar la experiencia del usuario para satisfacer sus necesidades y expectativas. Es importante destacar que mantenemos la confidencialidad de los números de teléfono recopilados y no los compartimos con terceros no autorizados. Además, seguimos las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos al utilizar y almacenar esta información personal.

Uso de la información de geolocalización

1. Proporcionar servicios basados en la ubicación: Podemos utilizar tu ubicación para ofrecerte servicios específicos de tu área geográfica, como promociones locales, recomendaciones personalizadas o servicios disponibles en tu localidad.
2. Mejorar la seguridad y protección: La información de ubicación nos ayuda a detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas, así como a mantener la seguridad de nuestra plataforma y de los usuarios.
3. Análisis y mejoras: Podemos utilizar datos de ubicación de forma agregada y anónima para realizar análisis internos, gestionar y proporcionarte información sobre eventos cercanos.

Divulgación de información

Cumplimiento legal: Podemos divulgar información personal si así lo exige la ley, en respuesta a una orden judicial o cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros usuarios.

Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos y almacenamos. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de los datos personales.

Retención de la información

Mantendremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley.

Derechos de privacidad

Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar tu información personal almacenada en nuestra aplicación. Si deseas ejercer estos derechos o tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados en la aplicación.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te recomendamos revisar periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Al utilizar Lou Service, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad.

Nos comprometemos a mantener la seguridad de tus datos privados mediante actualizaciones periódicas y revisiones de seguridad en Lou Service.